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花果溪景区设立消费纠纷和解站

作者:罗健武     来源:犍为县融媒体中心     发布时间:2019年12月16日    点击数:

犍为新闻网讯(罗健武 文/图)近日,县保护消费者权益委员会、县市场监督管理局在花果溪景区设立了消费纠纷和解站。

花果溪景区消费纠纷和解站的设立,旨在更好服务消费者,提高景区消费和解快速反应机制,提升消费档次,对引导和督促经营者履行消费和解的社会责任,促进消费纠纷和解,改善旅游景区消费环境,促进社会和谐稳定,助推旅游业健康发展将起到积极作用。

花果溪景区负责人介绍,经过筹备,消费纠纷和解站已经挂牌设立,和解站设立1名专职调解员,现场调解处理景区消费纠纷,同时做好宣传国家保护消费者权益的法律、法规和政策;积极主动、及时受理消费者对涉及本景区的消费投诉;积极配合有关行政执法部门、消委组织共同做好维护消费者合法权益工作;开展对景区内商品和质量的日常监管,从而实现旅游消费纠纷不出景区,景区旅游消费市场“优质服务无障碍、商品质量无忧虑、消费和解无欺诈、食品安全无事故”的目标。


责任编辑:赖超

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